LUME Nefrologia e Diálise Ltda
CNPJ: 26.156.565/0001-56
Última atualização: 22/07/2025
1. Compromisso com sua privacidade
A LUME Nefrologia e Diálise tem o compromisso de proteger os dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você utiliza nosso site, agenda uma consulta ou entra em contato com nossa equipe:
- Nome completo
- Telefone e WhatsApp
- Data de nascimento (quando aplicável)
- Convênio médico
- Informações clínicas fornecidas voluntariamente
- Localização (via Google Maps, ao buscar como chegar)
- Dados de navegação (cookies, IP, tipo de navegador)
3. Finalidade do uso dos dados
Seus dados são utilizados para:
- Agendamento de consultas e exames
- Comunicação com nossos pacientes
- Envio de lembretes e orientações
- Respostas a dúvidas ou mensagens enviadas via formulários
- Melhoria da navegação no site
- Fins estatísticos e de segurança (navegação)
4. Compartilhamento de dados
A LUME não vende, aluga ou comercializa seus dados.
Podemos compartilhar informações apenas com:
- Operadoras de saúde para autorização de procedimentos
- Equipe médica e multiprofissional da clínica
- Parceiros de tecnologia contratados exclusivamente para fins operacionais e de segurança do site (ex: hospedagem, envio de e-mails)
Todos os parceiros seguem cláusulas contratuais de confidencialidade.
5. Segurança das informações
Adotamos práticas seguras de armazenamento e proteção de dados:
- Acesso restrito e controlado às informações
- Criptografia em formulários de contato
- Ambientes virtuais protegidos por autenticação
- Monitoramento técnico de falhas e acessos indevidos
6. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo obrigações legais
- Revogar consentimentos
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@lumenefrologia.com
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
8. Alterações nesta política
A LUME poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com regularidade.
9. Dados da clínica
Razão Social: LUME Nefrologia e Diálise Ltda
📍 Av. Dr. Heitor Penteado, 2041 – Parque Taquaral, Campinas/SP
📞 (19) 3796-2800 | 📱 WhatsApp (19) 99946-7661
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10. Responsável técnico
Dra. Alessia Incao Mambrini – CRM-SP 106.743
Responsável Técnica – LUME Nefrologia e Diálise